Con el avance de internet, redes sociales y el marketing digital, nacieron nuevas profesiones que cumplen un rol fundamental para las marcas y empresas que desean crecer y llegar a una mayor cantidad de clientes, afianzar su proyecto y perdurar en el tiempo. <\/p>\n\n\n\n
Estamos de acuerdo de que, hoy en d\u00eda, si ten\u00e9s un negocio, es necesario tener presencia digital para \u201cexistir\u201d. Internet te permite llegar a lugares impensados, al hogar de cada cliente, a qu\u00e9 una marca crezca exponencialmente. Y a partir de esto, surgen nuevas profesiones que se convierten en el lazo esencial para las empresas, negocios, emprendimientos y su comunidad virtual. <\/p>\n\n\n\n
Una de las posiciones que m\u00e1s se escucha en este contexto, es el Community Manager y hoy, queremos contarte qu\u00e9 es y qu\u00e9 hace un CM: <\/p>\n\n\n\n
La tarea de un community manager tiene que ver, justamente, con manejar comunidades: cuando elegimos estar en redes sociales el contenido que hagamos ser\u00e1 destinado a un p\u00fablico espec\u00edfico, que se convertir\u00e1 en nuestra comunidad digital. <\/p>\n\n\n\n
Ese es el objetivo: crear tu propia comunidad virtual, la cual es importante para poder generar interacci\u00f3n, feedback y que tus clientes potenciales se conviertan en tus clientes reales. <\/p>\n\n\n\n
Un CM se encarga de ejecutar la estrategia de social media, pensada en base a tus objetivos y a tu p\u00fablico objetivo. La estrategia debe estar definida antes de comenzar el trabajo en redes, es lo que marcar\u00e1 el tono de las publicaciones. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, deber\u00e1 interactuar con la comunidad, responder comentarios, mensajes, conversar con otras cuentas, para generar un mayor engagement (es decir, interacci\u00f3n)<\/p>\n\n\n\n
Las habilidades principales que debe tener un CM son: empat\u00eda, creatividad, pasi\u00f3n por las redes sociales, estar al tanto de las \u00faltimas tendencias digitales.<\/p>\n\n\n\n
Si hilamos m\u00e1s fino, se desprende otro rol digital que se complementa con el CM y es el Social Media Manager: es quien se encarga de investigar, pensar y crear la estrateg\u00eda y posterior an\u00e1lisis de m\u00e9tricas y evaluaci\u00f3n de las acciones implementadas. <\/p>\n\n\n\n
En muchos lugares, una misma persona cumple los dos roles y en empresas m\u00e1s grandes esas tareas se dividen para un mejor desarrollo de la presencia online. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 habilidades debe tener un CM?<\/p>\n\n\n\n
Excelente redacci\u00f3n y ortograf\u00eda.<\/p>\n\n\n\n